任职要求:
年龄: 30-45岁
学历:大专及以上,老年健康管理与老年护理专业
经验要求:有从事养老行业、大健康行业工作经验2年以上,岗位经验1年以上
知识要求:基础医学知识、老年人健康管理知识、老年人护理知识、老年人
康养与膳食、心理学、营养学
素质要求:培训能力、组织能力、沟通协调能力、公文写作能力
其他要求:热爱并愿意从事养老行业,具有良好的事业心和开拓创新意识,具备良好的工作抗压能力,人品正直、性格温和、形象气质佳
岗位主要职责:
1. 负责幸福里康养公司所涉及的经营与服务工作安排、执行及检查,相关物资申购,为目标客户提供满足其需求的优质服务。
2.每月组织一次康养品质会议,对存在的问题进行分析,有时效改进确保服务品质。
3. 负责针对目标客户进行养老知识培训、业务知识培训、沟通技巧培训,学员满意度不低于90%。
4.负责处理老年人投诉,在当日响应给予答复。
5.负责制订针对目标客户的月度、季度、年度活动计划,100%组织实施。
6.负责统筹公司的月度各项开支及采购计划,合理控制费用,新养老服务站的装修类的管理跟进工作。
7.负责团队建设,根据公司人力资源需求,在总公司人资支撑下负责员工的招聘、培训等工作,每月28前完成对部门员工提升技能培训,参训率不低于90%。
8.每月与健康管家、护理员谈心不低于1次/人,了解员工动态及诉求并每月28日前提交谈心记录表。
9.完成领导交办的其他任务。
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