1、负责辅助酒店前台的工作，执行酒店下达的各项工作考核；

2、负责检查前台员工的仪容仪表和到岗情况；   

3、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派；   

4、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况；   

5、负责随时检查前台人员的工作状况，及时调整房态房量售卖情况；    

6、负责对前台员工的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估；

7、协助处理酒店客人的纠纷、投诉；    

8、负责每日工作记录的填写及交接班工作的检查是否到位；   

9、完成领导交办的其他任务。 

10、薪资待遇：底薪4k-4.6k，综合到手薪资4.5k-7k

11、上班时间...

1、协助店长处理酒店各项工作，服从酒店店长的一切工作安排；

2、掌握客房预订情况，想店长报告重要客诉、事情情况，协调酒店客人的入住情况；

3、处理前台工作中的差错、及简单投诉；

4、检查每日报表的财务报表是否有误，并及时纠正错误；

5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

职位要求：

1、有2年以上前台工作经验，心里素质好，有上进心，好是有过前台主管的经验。

2、年龄在24岁-35岁之间，吃苦耐劳，具备抗压能力。

3、身体健康，品貌端正，掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理简单的投诉问题。

工作时间：上一休一形式，24小时制，晚上是可以睡觉休...

1、酒店入住客人退房之后，进入房间打扫清洁卫生，更换洗漱用品及更换新的床单被罩。

2、酒店客人退房之后需要检查房间的物品是否损坏及时报备。

3、打扫房间时需要查看客房内的物品是否需要修缮，及时报告客房经理及工程部师傅即可。

4、客房打扫完之后检查客房内的物品是否已经补齐换新，缺少用品及时报备经理补齐即可。

5、上班时间：早上9：00-下午18:00，每月4休，排班休息，如有其他特殊情况可以跟经理提前商量安排排班休息。

6、薪资：底薪3000（含补贴）+客房提成，保底9间，超出算提成，单间、标间价格不一，具体情况可以面谈。综合薪资4000-6000之间，多做多的，根据自己的...

1、负责民宿的运营管理、含民宿日常管理维护、民宿空间管理、活动与服务策划管理等；

2、负责店面客服的接待、参观、讲解、用餐、住宿等各项基础服务工作；

3、及时有效的处理经营过程中的客诉问题；

4、挖掘和传播民宿特色，吸引更多客人体验。

5、民宿经营管理需有特色，能策划组织、承接特色活动服务。

任职要求：

1、有茶艺师或餐饮服务行业工作经验者优先考虑；酒店管理专业毕业优先；

2、性格外向，喜欢与人打交道，热爱生活，有情怀有激情有干劲；

营运管理

 Conducts daily pre-shift briefings to employees on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed.

组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件。

 Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations.

在日常的工作运行中与客...

营运管理

 Ensures all telephone calls are handled in a polite, efficient manner.

确保用礼貌，有效的方式处理所有来电。

 Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution can be found.

如果立即找不到解决问题和投诉的方法，要向领班/副经理报告。

 Ensures a sales attitude is adopted at all times and ...

确保用礼貌，有效的方式处理所有来电。

Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution can be found.

如果立即找不到解决问题和投诉的方法，要向领班/副经理报告。

Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness ...

1、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作；

2、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施；

3、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题；

4、根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本；

5、全面负责应收账款的核对和催缴工作；

6、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行；

7、定期与总经理沟通，就酒店的经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划；

任职要求：

1、大专及以上学历，有从事酒店销售的工作经历；

2、具备酒店营销、酒店管理知识的储备；

3、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的...

1、按照酒店客房的标准，进行退房的清洁，更换被单枕套，补充房间物资等相关内容；

2、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；

3、时刻注意安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；

4、做好布草交接。

任职要求：

1、年龄55岁以下，有相关工作经验；

2、身体健康，踏实肯干，做事认真负责。

上班时间：早班08:30—17:00，中班10:30-19:30  单休。

岗位职责：

1.To develop the overall pricing strategy for all segments, feeder markets and distribution channels, in conjunction with Director of Sales and Marketing.

2.To drive Revenue and Profit Performance and increase Market Share

3.To spread a Revenue Culture within the hotel team...

根据酒店业务目标，领导客房部制定和实施部门目标。

Supervise housekeeping operations such as cleaning and maintenance whilst ensuring compliance with all housekeeping policies, procedures, stand...

Transport guest luggage.

协助客人寻找遗失的行李

Assist in locating guests lost luggage. 

能够准确为客人行李加标签，存储并能准确的从行李房找到客人行李

Correctly tag, store and retrieve luggage from holding room. 

在引领客人去房间时，能识别和解释酒店的设施和特色

Identify and explain hotel facilities and features to guests while escorting them to their room....

1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，保证处于完好状态。

2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。

3.使客房达到最高出租率，获取良好的客房收入。

4.督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。

5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位要求

1.有同岗位工作经验1年以上。

2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有很强的工作责任感和敬业精神。

3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

...

1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 

3、独立安排散客或团队的房间；

4、检查当天团队房号，并与房态核实；

5、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

6、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

任职要求：

1、中专及以上学历；

2、综合能力较强, 善于倾听, 能很好地与客人沟通并有效地影响客人，解决问题；

3、能高效地与酒店其他员工进行合作，具备良好的团队精神。

1、熟悉酒店客房产品知识及销售政策；

2、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续；

3、为客人办理换房、退房等手续；

4、按酒店服务规范和服务细则为客人办理物品寄存服务；

5、掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况；

6、向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价；

7、保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息；

8、保持维护所在工作区域的高度整洁。

任职要求：

1、中专及以上学历，具备良好的语言表达及沟通能力，有英语听说能力优先；

2、熟悉接待礼仪，服务意识较强，有酒店工作经验优先。

2、按标准,补充各种客用品和巾类。

3、根据客人的实际消费补充各种饮品。

4、填写有关工作报告表。

5、保持区域公共卫生的清洁。

6、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。

7、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。

8、满足客人各种合理的需求,做好走客房的查房工作。

9、保持各种服务工作处于良好状态。

10、负责检查房间内各种设备是否工作正常。

11、按顺序清理房间：先做vip房请即打扫、退房、长住房、续住房、空房。

12、下午2:00后,如仍挂着请勿打扰牌的房间,一定要通知领班。

13、宾客信息反馈,及时向上级汇报。

14、做好钟点房...