岗位职责:1、负责处理客户提出的平台账户开户、在线培训、产品咨询等事务;2、负责处理平台的订单查询、异常反馈、审批原因等运营工作;3、负责协助客户解决订单申请过程中的常见问题;4、负责处理与各类合作机构的应付/应*用的款项核对等;5、负责平台数据统计,输出相应报表及相关临时数据表;6、协助处理各平台客户反应的运营问题,及时联系其他部门协调解决。7、根据业务流程运营情况,提出流程优化建议和解决方案,组织相关部门进行流程持续优化,促进运营效率提升。8、负责领导交办的其他事项。任职要求:教育背景:本科(能力突出者可放宽至于大专)工作经验:3年以上运营岗位工作经验,有保险行业运营工作相关经验优先核心能力:责任心强、耐心细致,关注细节,善于处理流程性、操作性强的事务潜在能力:具有一定数据处理能力和财务知识基础,学习能力和执行力强专业:金融、统计、会计、审计、数学、计算机、经济管理等相关专业优先工具:熟练掌握Word、PPT、EXCEL等日常办公工具
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