1、 负责接转总台电话、解答病人一般问题
2、 负责接待来院病人、完成接待、指引、介绍等流程
3、 负责关注现场服务环境、按照标准为病人提供完善服务
4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报
5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯
补充说明:
任职资格:
1、 形象好、气质佳、身高158及以上,中专以上学历、护理相关专业
2、 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰
3、 具有团队精神、适应能力强
4、 良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先
5、工作主动积极,能服从领导安排
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