岗位职责：（1）对各种突发质量问题的应急处理；（2）加改通知的执行：根据客户需求，按照公司下发的工艺文件，对产品进行加装改造；（3）承担成都区域及周围城市的售后工作。当周围城市出现质量问题时，能外派临时前去处理；（4）质量提升：善于发现处理环节中的不足之处，提出改进意见，致力于快速解决问题，打造专业高效的用户体验。任职要求：1、大专以上学历，1年以上轨道交通工作经验优先，拥有较强的自主学习能力，能够快速接受新的知识；2、年龄在45岁以下，能力优秀者可适当放宽条件；3、服务人员应为成都市长驻人员；4、具有钳工证书，熟悉地铁电控产品的原理及安装调试的故障与处理优先；5、拥有良好的语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种问题；6、热爱售后服务工作，对工作细心、有耐心、有责任心，有良好的团队合作精神和积极的负压排压能力，服从安排；7、工作时间不定时，用户有要求***时间到达现场处理；8、有相关产品的售后服务经验者优先。年龄要求：45岁以下职能类别：钳工关键字：售后服务轨道交通钳工证书入职五险一金机动性工作较强责任心售后
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