月嫂运营负责人

岗位职责

一、岗位要求：1、负责家政月嫂服务板块整体运营管理及制定项目筹建整体规划方案；2、负责团队管理和培训，制定有效的招聘计划和培训计划；3、维护公司品牌形象，制定实施品牌营销方案；4、熟悉客户服务、投诉处理等专业知识，负责客户的日常维护，提升满意度；5、制定团队工作计划和目标，监督和管理团队工作进度；6、制定月嫂工作流程和标准，监督和管理月嫂各项服务工作，保证服务质量；7、针对性的开展月嫂培训工作，完善公司月嫂培训、晋升体系；8、严格监督并执行母婴护理服务的流程和标准，确保服务质量；9、上级领导安排的临时性工作。二、任职要求：1、大专及以上学历，具有5年以上相关工作经验；2、具有相关月嫂、育儿嫂行业经验优先；3、热爱母婴行业，有爱心，工作投入，细致认真，逻辑思维清晰，具有良好的沟通能力，较强的责任心和团队管理能力。职能类别：线下拓展运营