1、主动为客户提供欢迎服务(保证未接待客户等待时间的告知直至SA接待客户为止，协调SA接待等待客户.车辆派工)2、负责客户日常性咨询（包括预约，SRP，车辆功能操作，道路救援的介绍）3、负责接待区电话接听，并记录在每日来电记录上。须下一环节回电话的，必须确保电话回复成功并记录在案4、负责引导客户至休息区，介绍休息区车间透明系统和二楼设施5、负责向现场等待的客户宣传预约的好处，必要时进行现场预约6、负责客户简单问题的解决（包括且仅包括燃油添加剂、机油、灯泡等小零件外销，以及车身描漆、轮胎气压的调整）7、其它辅助工作须在保证以上工作完成的情况下才能开展职位要求1、维修顾问需具备汽车产品方面基本知识，善于沟通，懂得电话接听技巧。具备良好的PC操作技能。具备基本的英语技能。职能类别：售后服务/客户服务
成都-龙泉驿区 （成都龙泉驿区西河街道阙黄路19号宝马4S店） 查看地图
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